ℹ️ OmniCRM respeta tu privacidad y el control sobre tus datos. De acuerdo con las normas de desarrolladores de Meta Platforms Inc., proporcionamos mecanismos claros y automáticos para eliminar cualquier información asociada a tu cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp.
1Método Automático: Desvincular y Eliminar desde Facebook
Si deseas revocar el acceso de OmniCRM y solicitar la eliminación de tus datos directamente desde tu perfil de Facebook, sigue estos sencillos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y dirígete a Configuración y Privacidad ➔ Configuración.
En el menú de la izquierda, busca y haz clic en Apps y sitios web (*Apps and Websites*).
Busca la aplicación "OmniCRM Conexiones" (o la app vinculada).
Haz clic en el botón Eliminar (*Remove*).
Marca la casilla para "Eliminar las publicaciones, videos o eventos que OmniCRM haya publicado en tu nombre" y confirma la eliminación.
Una vez eliminada, Facebook enviará automáticamente una solicitud de eliminación a nuestro servidor y tus tokens de acceso serán purgados permanentemente.
2Método Directo: Solicitud de Borrado de Datos a Soporte
Si deseas que eliminemos de forma inmediata e irrevocable todos tus registros de base de datos, historial de mensajes, contactos y archivos multimedia almacenados en OmniCRM:
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad con el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - Meta"
Nombre de la empresa o usuario registrado en OmniCRM.
Identificador de la Página de Facebook (Page ID) o número de WhatsApp vinculado.
Confirmación explícita de deseo de eliminación de datos.
⏱️ Tiempo de procesamiento: Las solicitudes por correo se procesan y confirman en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles, emitiendo un código de confirmación de borrado seguro.